Yksityisasiakkaat
REKLAMAATIOT

Joskus käy niin että tuotteessa ilmenee virhe, vasta asennettaessa tai käytössä. Alta löydät ohjeet tuotevirheestä ilmoittamiseen.

Asiakaspalvelumme on ruuhkautunut. Reklamaatiot ensisijaisesti alla olevien lomakkeiden kautta, kiitos!

Reklamaatiot virheellisestä tuotteesta
Mikäli olet ostanut tuotteen jälleenmyyjältä, tai suoraan venevalmistajalta ole hyvä ja tee reklamaatio suoraan tuotteen myyjälle.

Jos olet ostanut tuotteen suoraan VA-Varusteelta tai VA-Varusteen verkkokaupasta ja havaitset tuotteessa virheen, täytä alla oleva lomake.

Ole aina ensin yhteydessä VA-Varusteeseen, ennen tuotteen palautusta. Näin voimme varmistaa että meillä on kaikki tarvittavat mitat korjausta varten, ja voimme tarvittaessa kysyä lisätietoja sopivuusongelmasta.

Reklamaatiokäsittelyn nopeuttamiseksi pyydämme teitä tekemään reklamaation aina ensisijaisesti alla olevalla lomakkeella.

Asiakaspalvelumme on teihin yhteydessä heti kun käsittely on aloitettu. Reklamaatiot käsitellään saapumisjärjestyksessä, normaalisti 1-3 arkipäivän kuluessa.
Tapauksesi käsittelyn nopeuttamiseksi pyydämme varaamaan seuraavat tiedot aina ennen yhteydenottoa.
  • Asiakastiedot; Kattavat yhteytiedot
  • Tuotekoodi tai -nimike, sekä tilausnumero
  • Selvä sanallinen kuvaus tuotevirheestä.
  • Selvät kuvat reklamoitavasta viasta.
  • Hyvät kokonaiskuvat tuotteesta. Katso ohje
Täytä virheelliseen tuotteeseen sopiva reklamaatiolomake tästä.
TAKAISIN YLÖS